Политика конфиденциальности

Обновлено: 22 июля 2026 г.

1. Кто мы

x-help.pro — веб-сервис для общения с клиентами в WhatsApp: пользователь получает WhatsApp-номер и ведёт переписку через наш веб-инбокс. По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на support@x-help.pro.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: email, имя пользователя (username), пароль (хранится только в зашифрованном виде). Данные сервиса: содержимое переписки с вашими клиентами в WhatsApp, необходимое для отображения в инбоксе, и связанные метаданные (номера, время, статусы доставки). Технические данные: cookies, необходимые для входа в аккаунт.

3. Как мы используем данные

Только для предоставления сервиса: отображение и доставка сообщений, работа аккаунта, поддержка пользователей. Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

4. Хранение и передача

Данные хранятся в защищённой облачной инфраструктуре (серверы в Европейском союзе). Доступ третьих лиц возможен только в объёме, необходимом для работы сервиса (инфраструктурные провайдеры и официальные провайдеры WhatsApp Business API), либо по требованию закона.

5. Ваши права

Вы можете запросить копию, исправление или удаление своих данных, написав на support@x-help.pro. При удалении аккаунта удаляются данные аккаунта и переписки, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

6. Cookies

Мы используем только технические cookies, необходимые для аутентификации.

Privacy Policy

Last updated: July 22, 2026

1. Who we are

x-help.pro is a web service for talking to your customers on WhatsApp: you get a WhatsApp number and handle all conversations through our web inbox. For any questions related to personal data, contact us at support@x-help.pro.

2. What data we collect

Account data: email, username and password (the password is stored in encrypted form only). Service data: the content of your WhatsApp conversations with your customers that is required to display them in the inbox, and related metadata (phone numbers, timestamps, delivery statuses). Technical data: cookies required to sign in to your account.

3. How we use your data

Only to provide the service: displaying and delivering messages, operating your account and supporting users. We do not sell personal data and do not use it for third-party advertising.

4. Storage and sharing

Data is stored in secure cloud infrastructure (servers located in the European Union). Third parties may access data only to the extent required to operate the service (infrastructure providers and official WhatsApp Business API providers) or when required by law.

5. Your rights

You can request a copy, correction or deletion of your data by writing to support@x-help.pro. When your account is deleted, your account and conversation data are deleted as well, except for information we are legally required to keep.

6. Cookies

We only use technical cookies required for authentication.